返金ポリシー

最終更新日: 2026-09-24

1. デジタルサービスについて

Yoinkuの有料機能は、決済後直ちに提供されるデジタルサービスです。以下に定める場合または法令上必要な場合を除き、提供後の返金には対応できません。

サブスクリプションはいつでも解約できます。解約後も現在の請求期間の終了までは利用でき、次回の更新は行われません。請求期間の残りに対する日割り返金は行いません。

未使用の前払いクレジットは、購入から14日以内にご連絡いただければ返金します。使用済みクレジットは返金できません。

誤請求や二重請求があった場合は、30日以内にご連絡ください。誤った請求分を返金します。運営者側の継続的な障害により有料機能を利用できない場合はご連絡ください。問題の解消、または該当期間分の返金で対応します。

登録メールアドレスから support@yoinku.com 宛に、請求日と金額を添えてご連絡ください。承認された返金はStripe経由で元の支払い方法に返金され、通常5〜10営業日かかります。